Informativa sui Resi e Risoluzione Contrattuale

Siamo consapevoli che a volte un acquisto può non soddisfare pienamente le necessità finali. Per questo motivo, abbiamo ottimizzato la nostra politica di reso internazionale per essere il più chiara e semplice possibile, permettendo ai clienti di restituire gli articoli in totale serenità e fiducia.

Integrità del prodotto e imballo

Affinché il reso venga accettato con successo, l’articolo deve presentarsi come nuovo. Questo significa che non deve mostrare segni di usura, graffi o manomissioni. Le etichette originali devono restare attaccate al prodotto e la scatola deve fungere ancora da protezione sicura. Invitiamo sempre a inserire il pacco originale all’interno di un ulteriore involucro protettivo per evitare danneggiamenti durante il transito di ritorno verso i nostri magazzini.

Esecuzione del rimborso monetario

Il rimborso viene processato non appena la verifica del magazzino dà esito positivo. La somma viene restituita direttamente sulla carta di credito, sul conto corrente o sul portafoglio elettronico utilizzato dal cliente in fase di checkout. Questo sistema garantisce che la transazione torni alla fonte originale, rispettando le procedure anti-frode e offrendo una tutela completa all’utente che decide di avvalersi del diritto di restituzione.